CONDICIONES LEGALES y PRIVACIDAD
En nuestra página https://www.discan.dog para proteger los derechos individuales, sobre todo en relación con los tratamientos
automatizados y con voluntad de ser transparentes con el Usuario, ha establecido una política que recoge el conjunto de dichos tratamientos, los fines perseguidos por estos últimos, la legitimidad de los mismos y también los instrumentos a disposición del Usuario para que pueda ejercer sus derechos.
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Recogida de datos
Tus datos son recogidos por la Associació d'Acció Social DISCAN, con CIF G64658115, el TITULAR.
Un dato de carácter personal se refiere a toda la información referida a una persona física identificada o
identificable (persona afectada). Se entiende como identificable una persona que pueda ser identificada,
directa o indirectamente, sobre todo por referencia a un nombre, un número de identificación (DNI, NIF,
NIE, pasaporte) o a uno o varios elementos específicos, propios a su identidad física, fisiológica, genética,
psíquica, económica, cultural o social.
Los datos que con carácter general serán recopilados son: Nombre y apellidos, dirección, correo electrónico,
número de teléfono, fecha de nacimiento, datos relacionados con medios de pago. Se podrán recopilar otro
tipo de datos siendo informado el Usuario.
CONDICIONES LEGALES DE COMPRA
Entrega de los datos de acceso
El plazo de entrega de los datos de acceso puede variar según el medio de pago, por ejemplo: (a) Solicitud de pago, hasta 72 horas; (b) Tarjeta de crédito, hasta 24 horas; (c) Transferencia online, hasta 8 horas. Los plazos deben contarse a partir de la confirmación del pago.
Solicitud de Reembolso de las Transacciones
Plazo para la solicitud: El Comprador podrá solicitar el reembolso de valores pagados, siempre que se respete el plazo mínimo establecido por la ley o por el Creador, en caso superior. El plazo comenzará a partir de la efectivización de la compra y se contará en días, excepto cuando la ley lo prevea de otra manera. La solicitud de reembolso fuera del plazo debe hacerse directamente al Creador, quien tendrá que autorizarla, excepto cuando el reembolso deba ser procesado para garantizar el compromiso de la AAS DISCAN y el cumplimiento de la ley.
Salvo previsión expresamente contraria, los plazos de reembolso son aplicables solo a las compras de nuevos Productos. Las renovaciones de suscripción no se consideran adquisiciones de nuevos Productos, no siendo posible que el Comprador solicite el reembolso de los valores pagados a partir del 2do (segundo) pago recurrente, sino solamente la cancelación de la suscripción, a fines de que no haya nuevas renovaciones.
Uso del contenido: La AAS DISCAN puede rechazar el reembolso completo de los valores pagados, incluso dentro del período de garantía, en el caso de que el Comprador haya utilizado todo el Producto adquirido como, por ejemplo, haber accedido y consumido todas las clases de un curso, haber participado en un evento o descargado todos los archivos disponibles, dejando a la entidad en clara desventaja.
Medio para la solicitud: Además del canal propio del curso, para reclamar un reembolso, el comprador debe dirigirse a m.arias@discan.org
Forma de procesamiento y plazo para la finalización: El reembolso se procesará a través del mismo método de pago utilizado en la compra. El plazo para su conclusión es de (a) hasta 30 (treinta) días en el caso de transferencia bancaria; y (b) hasta 90 (noventa) días, en las compras realizadas con tarjeta de crédito. La finalización de los reembolsos usando tarjeta de crédito dependerá exclusivamente de los operadores de la tarjeta, sin ninguna gestión de la AAS DISCAN.
Chargeback: El Comprador es consciente de que la presentación de Chargeback impide que la AAS DISCAN procese eventuales reembolsos mientras el proceso esté en curso. Los reembolsos solo se pueden realizar una vez que este proceso haya finalizado y según su resultado.